近日，《齊魯晚報》記者調(diào)查濟(jì)南多家旅行社發(fā)現(xiàn)，旅行社在不同程度上面臨著業(yè)務(wù)減量、人員流失甚至即將關(guān)門的困境。于是一些旅游從業(yè)者紛紛轉(zhuǎn)型“花式自救”：送外賣、直播帶貨、跨界賣房、私人定制……

從春節(jié)假期的冰封，到清明、五一、端午假期的逐步回暖，國內(nèi)旅游市場正在有序恢復(fù)。然而，對于靠組團(tuán)和接待團(tuán)隊游為主的旅行社來說仍處于寒冬期。雖然旅行社已經(jīng)恢復(fù)了省內(nèi)游和本地游，但是由于目前出游規(guī)模較小，對于增加旅行社收入幫助不大。因此，一些旅行社不得不另謀出路，這些只是應(yīng)急的手段，不能長期持續(xù)下去。旅行社的優(yōu)勢在于良好的渠道和專業(yè)化、規(guī)模化運營。旅行社自救與其另辟蹊徑，不如把優(yōu)勢用活用透。

正如報道中指出的，山東嘉華旅游開始探索“旅游+生活”的旅游新零售模式，把旅行社作為流量入口，旅行社由人流圈變成生活圈。這個“生活”就是與旅游有關(guān)的生活內(nèi)容。比如，目前人們只能報名參與近郊游、城市周邊游，大部分游客屬于重游性質(zhì)，游客個性化、品質(zhì)化、體驗化需求凸顯。這時候，旅行社的專業(yè)化優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了。

由于旅行社更了解游客需求，熟悉外地景點，可與景點合作進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，更好地滿足游客個性化需求。比如，筆者近期參加了一家小旅行社組織的周邊游，這家旅行社對攝影師、醫(yī)生、教師免費接待，但每次分別只有一個名額。游覽過程中，攝影師可以幫助游客拍照，醫(yī)生和教師則與游客交流健康和教育話題，醫(yī)生更是能在發(fā)生意外時起到關(guān)鍵作用。雖然是同樣的線路，這家旅行社的費用相對較高，每次卻都能很快滿額。

所以，旅行社自救謀發(fā)展，不妨調(diào)整一下思路，在產(chǎn)品創(chuàng)新上下功夫，精準(zhǔn)把握市場需求，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。