日韩精品视频,夹得好湿真拔不出来了动态图,黄色视频app下载,99久久久无码国产精品6

    游客可“無(wú)理由退貨” 旅游地應(yīng)重視“理由”

    發(fā)布時(shí)間:2021/5/10 13:01:39 來(lái)源:北京青年報(bào)

      近日召開(kāi)的2021年云南旅游市場(chǎng)工作情況專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì)透露,2019年5月推行“30天無(wú)理由退貨”以來(lái),截至今年4月29日,云南省已為游客成功辦理退貨17494起,退款1.22億元。“30天無(wú)理由退貨”已成為誠(chéng)信云南新標(biāo)志和云南旅游新品牌。

      旅游大省云南瞄準(zhǔn)旅游服務(wù)中的價(jià)格虛高、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、強(qiáng)迫購(gòu)物等問(wèn)題,瞄準(zhǔn)游客消費(fèi)過(guò)程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)和“憂(yōu)點(diǎn)”,推行“30天無(wú)理由退貨”機(jī)制,取得了明顯成效,展現(xiàn)出優(yōu)化旅游環(huán)境、提升旅游品質(zhì)、維護(hù)游客權(quán)益的決心和誠(chéng)意。

      欺詐、宰客、強(qiáng)迫購(gòu)物等行為是旅游業(yè)中由來(lái)已久的“不正之風(fēng)”,盡管近年來(lái)各地的對(duì)應(yīng)整治日益強(qiáng)化,但相關(guān)問(wèn)題還是不斷發(fā)生,不斷被網(wǎng)友、媒體曝光。

      旅游誠(chéng)信與游客的消費(fèi)指數(shù)是正相關(guān)系,一個(gè)地方的旅游誠(chéng)信分?jǐn)?shù)高,游客前往該地旅游的意愿以及消費(fèi)的意愿就強(qiáng)烈,一個(gè)地方的旅游誠(chéng)信分?jǐn)?shù)低,游客前往該地旅游的意愿以及消費(fèi)的意愿就低迷,甚至?xí)鴧s步。

      云南推行“30天無(wú)理由退貨”的根本意義在于,向游客提供了較長(zhǎng)時(shí)間的后悔權(quán)或救濟(jì)權(quán),提供了兜底的誠(chéng)信保障和權(quán)益保障,給游客創(chuàng)造了“安全購(gòu)”、“放心購(gòu)”環(huán)境,讓游客消費(fèi)無(wú)憂(yōu)、旅游無(wú)憂(yōu),有助于提升游客的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí),也能倒逼商家、旅行社、導(dǎo)游等經(jīng)營(yíng)服務(wù)主體增強(qiáng)自律意識(shí),規(guī)范旅游營(yíng)銷(xiāo)行為、服務(wù)行為?!?0天無(wú)理由退貨”給云南的旅游誠(chéng)信、旅游形象加了分,既對(duì)游客有益,也對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)有益,可以實(shí)現(xiàn)多贏(yíng)。

      當(dāng)然,“30天無(wú)理由退貨”行動(dòng)還有進(jìn)一步完善提升的空間。面對(duì)游客的退貨,當(dāng)?shù)夭荒苤粷M(mǎn)足于簡(jiǎn)單“收貨”,而是應(yīng)該針對(duì)游客的退貨進(jìn)行反思,建立“收貨整改機(jī)制”。游客可以“無(wú)理由退貨”,旅游地不能止于“無(wú)理由收貨”,而應(yīng)進(jìn)行“有理由收貨”,在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、現(xiàn)場(chǎng)等途徑收貨的同時(shí)對(duì)游客退貨的原因進(jìn)行征詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、分類(lèi)、分析、評(píng)估,找出游客退貨的主觀(guān)原因和客觀(guān)原因。

      多數(shù)游客退貨都是“有理由”的。如果游客退貨是因?yàn)榫皡^(qū)存在強(qiáng)迫購(gòu)物、摻雜使假、缺斤少兩、價(jià)格虛高等問(wèn)題,旅游地文旅、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)就應(yīng)該把游客的退貨作為一條監(jiān)管維權(quán)的線(xiàn)索,依法開(kāi)展調(diào)查,看相關(guān)商家或旅行社等主體是否存在侵權(quán)問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上,既追究商家或旅行社等主體的行政處罰責(zé)任,也督導(dǎo)涉事主體向游客承擔(dān)退貨之外的加倍賠償、道歉等民事責(zé)任。

      對(duì)游客退貨集中的領(lǐng)域或退貨關(guān)聯(lián)較多的侵權(quán)問(wèn)題,旅游地相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)主動(dòng)摸排機(jī)制和綜合整改機(jī)制,對(duì)旅游秩序進(jìn)行精準(zhǔn)維護(hù)、系統(tǒng)優(yōu)化,從機(jī)制上逐步減少甚至消除游客退貨的客觀(guān)理由。對(duì)游客確實(shí)因自己不喜歡等主觀(guān)原因發(fā)起的純粹意義上的“無(wú)理由退貨”,旅游地也應(yīng)做好回訪(fǎng),誠(chéng)懇地傾聽(tīng)游客的意見(jiàn),找出讓游客更滿(mǎn)意的改進(jìn)方案。

      游客“無(wú)理由退貨”相當(dāng)于一份游客旅游權(quán)益的保險(xiǎn),讓游客在維權(quán)時(shí)有了更多選擇權(quán)和主動(dòng)權(quán)。希望云南和其他地方進(jìn)一步探索該機(jī)制,積累更多經(jīng)驗(yàn),讓游客在更廣泛的范圍內(nèi)享有“無(wú)理由退貨權(quán)”。(李英鋒)

    網(wǎng)站地圖|法律聲明|聯(lián)系我們|客戶(hù)服務(wù)|集團(tuán)網(wǎng)群
    Copyright?山東文旅集團(tuán)有限公司技術(shù)支持:魯網(wǎng)網(wǎng)站備案:魯ICP備09023214號(hào)-22
    办公室里呻吟的丰满老师电影| 欧美日韩在线视频| 亚洲中文字幕在线观看| 亚洲精品午夜无码专区| 日本极品人妻videossex| 国内揄拍国内精品少妇国语| 特级做a爰片毛片免费看| 久久久精品妓女影院妓女网| 精品无码久久久久久久久久| 被三个黑人折腾折惨叫| 免费影视观看网站入口| 久久亚洲欧美国产精品| 亚洲熟女www一区二区三区| 女の乳搾りです在线观看| 狠狠做深爱婷婷久久综合一区| 从头啪到尾全肉小黄书小说| 精品午夜福利在线观看| 中文字幕久精品免费视频| 国产人妻久久精品二区三区特黄| 中文字幕人妻无码一区二区三区| 羞羞漫画_成人漫画_成人专用| 日韩精品成人无码专区免费| 免费b站在线观看人数在哪儿找| 局长趴在雪白的身上耸动| 99re6热在线精品视频播放| 成人性生交大片免费看| 大战丰满人妻性色AV偷偷| 免费观看黄色电影| 不用播放器的av| 差差漫画在线观看登录页面弹窗| 国精产品999永久中国有限公司| a片在线免费观看| 少妇私密会所按摩到高潮呻吟| 老汉扛起娇妻玉腿进入| 大乳videos巨大吃奶| 色综合久久网| 宝贝别忍着喷出来嗯啊哦漫画 | 挺进绝色校花的紧窄小肉| 国产精品情侣呻吟对白视频| 婷婷丁香五月久久综合啪啪图区| 国产伦精品一区二区三区妓女 |